We zijn bijzonder trots om u te kunnen melden dat het Bureau voor Toerisme en Congressen van de „ Pays de Saint-Omer ” nu officieel het keurmerk heeft gekregen voor de opvang van alle vier de categorieën mensen met een beperking!
Dit keurmerk is een beloning voor onze dagelijkse inzet en de inspanningen die we leveren om onze bestemming en onze ontvangstruimtes voor iedereen toegankelijk te maken, zonder uitzondering. Het behalen van dit keurmerk is het resultaat van echt teamwerk op het gebied van inrichting, aanpassing van onze voorlichtingsmaterialen en opleidingen.
DE BELANGRIJKSTE STAPPEN IN HET PROCES:
- Zelfevaluatie en aanpassing: een grondige analyse, gevolgd door de voortdurende aanpassing van onze ontvangstruimtes (aangepaste bewegwijzering, openbaar toegankelijkheidsregister, specifieke voorzieningen).
- Opleiding van de teams: Bewustmaking en opleiding van al het personeel, inclusief de integratie van seizoensmedewerkers aan het begin van elk seizoen.
- De externe evaluatie: een grondig bezoek ter plaatse door een duo van gespecialiseerde beoordelaars: Corinne Codron (Pas-de-Calais Tourisme) en Isabelle Derain (APF France Handicap).
- Dit traject maakt deel uit van een grondig proces dat al vele jaren wordt gevoerd (onze eerste certificering dateert uit 2014). In plaats van te spreken over een precieze doorlooptijd, is het relevanter om onze voortdurende inspanningen op het gebied van verbetering en inclusie te benadrukken.
WIST U DAT?
Het Bureau voor Toerisme en Congressen van de Pays de Saint-Omer is het zesde toeristenbureau in de regio Hauts-de-France dat voor alle vier de categorieën van beperkingen ( motorisch, visueel, auditief en verstandelijk) is gecertificeerd .
De toegankelijkheid strekt zich uit over de gehele bezoekerservaring, van de toegang tot het gebouw tot het aanbieden van leesbare en aangepaste toeristische informatie voor maximale zelfstandigheid. Dankzij dit grondige werk bieden we nu al onze bezoekers een hoogwaardige, inclusieve en zorgzame toeristische ervaring.
